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市民最近遇到一件窝心事.DG

2021-02-19 12:06:06

市民 最近遇到一件窝心事,马桶买回去安装时才发现,居然没有连接自来水的软管和角阀配件,要安装还得另外掏钱买。昨调查发现,卫浴市场上确实有很多经营者都把软管

市民 最近遇到一件窝心事,马桶买回去安装时才发现,居然没有连接自来水的软管和角阀配件,要安装还得另外掏钱买。昨调查发现,卫浴市场上确实有很多经营者都把软管、角阀等配件分割开来销售,马桶 裸卖 已成为行业 。

据 向雨花台区消协投诉,她前不久装修新房,在城南一家卫浴店 桶时,对方承诺可以免费安装,她便很自然地理解当所有的配件都包括在内了。但安装时,工人突然告诉 ,她只买了马桶,没有软管和角阀配件,须另外掏130元购买。 立即向卫浴店讨说法,但卫浴店称,软管、角阀分开销售是行业规则,大家都这样。

昨在卡子门随机调查多家家居卖场发现,确实有许多卫浴店都存在这样的 。不特别询问软管和角阀是否免费提供时,销售人员都不会主动提出。逐一询问后,各个品牌马桶是否配件另卖、另卖的价格等也各不相同。比如,在家乐家家居广场内,恒洁马桶软管、角阀、密封圈都可以免费送;但法恩莎马桶只送密封圈,须另花80元购买一套软管和角阀;TOTO马桶也只送密封圈,另外购买一套软管和角阀需要130元;科勒马桶密封圈、软管、角阀则都要另外购买,每套240元;箭牌搞促销的几款马桶,也都不送软管和角阀。

一名业内人士介绍,卫浴店 裸卖 马桶还有一个目的就是为了拉低标价,给消费者以马桶比较便宜的第一印象,从而更有利于争夺市场。

雨花台区消协相关负责人表示,《消法》第二十二条规定,经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下,其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。而马桶少了软管和角阀,根本不能正常使用,经营者 裸卖 马桶的行为涉嫌侵犯消费者的合法权益。另外,即使不能提供软管和角阀或产品有瑕疵,也应该提前明确告知,让消费者选择买或不买。

据悉,经雨花台区消协调解, 投诉的那家卫浴店目前也已同意免费提供软管和角阀,并帮 把马桶安装好。

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